Sıkça Sorulan Sorular

 

Her Yerde Yıka SSS sayfasına hoş geldiniz! Araç yıkama işlemleri, üyelik, ödeme yöntemleri ve hizmetlerimizle ilgili merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını burada bulabilirsiniz.

Her Yerde Yıka, Türkiye genelindeki yüzlerce self-servis oto yıkama istasyonunu tek bir dijital platformda toplayan bir araç yıkama sistemidir. Kullanıcılar mobil uygulama üzerinden araçlarını diledikleri noktada kolayca ve temassız şekilde yıkatabilirler.

Uygulamayı indirerek ya da web sitemiz zerinden sadece 60 saniyede ücretsiz şekilde üye olabilirsiniz. Telefon numaranız ve araç bilgilerinizle kolayca kayıt oluşturabilirsiniz.

Her Yerde Yıka platformunda yıkama işlemini başlatmanın iki farklı yolu vardır: mobil uygulama üzerinden veya istasyona bağlı market/kiosk aracılığıyla.

Mobil uygulama ile işlem yapmak isteyen kullanıcılar, uygulamaya üye olduktan sonra kredi kartı bilgilerini ekleyerek sisteme giriş yapar. Harita üzerinden kendilerine en yakın veya uygun olan yıkama istasyonunu seçer, istasyondaki hizmetleri (su, köpük, fırça vb.) inceleyip dilediğini satın alır. Ardından istasyona giderek yıkama makinesinin üzerindeki QR kodu uygulama aracılığıyla okutur ve yıkama işlemi otomatik olarak başlar. Bu yöntemle tüm süreç dijital, temassız ve son derece pratiktir.

Market veya kiosk üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar ise iki farklı şekilde yıkama başlatabilir:

İlk seçenekte, kullanıcı istasyonun bağlı olduğu markete girerek yıkama hizmeti almak istediğini belirtir. Ödemesini kasada yaptıktan sonra, market görevlisi bir barkod fişi verir. Kullanıcı bu barkodu istasyondaki kiosk cihazına okutur ve işlem başlar.

İkinci seçenekte ise kullanıcı yine marketten sadakat kartına bakiye yükletir. Daha sonra kiosk cihazına kartını okutarak, ekrandan satın almak istediği hizmeti seçer. Hizmet bedeli kart bakiyesinden düşülür ve yıkama otomatik olarak başlar.

Her Yerde Yıka, Türkiye genelinde 81 ilde aktif olarak çalışmaktadır. Uygulama üzerinden size en yakın istasyonları harita üzerinden görebilirsiniz.

Mobil uygulama ile işlem yapmak isteyen kullanıcılar, uygulamaya üye olduktan sonra kredi kartı bilgilerini ekleyerek sisteme giriş yapar. Harita üzerinden kendilerine en yakın veya uygun olan yıkama istasyonunu seçer, istasyondaki hizmetleri (su, köpük, fırça vb.) inceleyip dilediğini satın alır. Ardından istasyona giderek yıkama makinesinin üzerindeki QR kodu uygulama aracılığıyla okutur ve yıkama işlemi otomatik olarak başlar. Bu yöntemle tüm süreç dijital, temassız ve son derece pratiktir.

Market veya kiosk üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar ise iki farklı şekilde yıkama başlatabilir:

İlk seçenekte, kullanıcı istasyonun bağlı olduğu markete girerek yıkama hizmeti almak istediğini belirtir. Ödemesini kasada yaptıktan sonra, market görevlisi bir barkod fişi verir. Kullanıcı bu barkodu istasyondaki kiosk cihazına okutur ve işlem başlar.

İkinci seçenekte ise kullanıcı yine marketten sadakat kartına bakiye yükletir. Daha sonra kiosk cihazına kartını okutarak, ekrandan satın almak istediği hizmeti seçer. Hizmet bedeli kart bakiyesinden düşülür ve yıkama otomatik olarak başlar.

Evet. Uygulama; otomobil, motosiklet, SUV, minibüs, kamyonet, TIR gibi farklı araç türleri için uygun yıkama noktalarını gösterir.

Mobil uygulama ile işlem yapmak isteyen kullanıcılar, uygulamaya üye olduktan sonra kredi kartı bilgilerini ekleyerek sisteme giriş yapar. Harita üzerinden kendilerine en yakın veya uygun olan yıkama istasyonunu seçer, istasyondaki hizmetleri (su, köpük, fırça vb.) inceleyip dilediğini satın alır. Ardından istasyona giderek yıkama makinesinin üzerindeki QR kodu uygulama aracılığıyla okutur ve yıkama işlemi otomatik olarak başlar. Bu yöntemle tüm süreç dijital, temassız ve son derece pratiktir.

Market veya kiosk üzerinden işlem yapmak isteyen kullanıcılar ise iki farklı şekilde yıkama başlatabilir:

İlk seçenekte, kullanıcı istasyonun bağlı olduğu markete girerek yıkama hizmeti almak istediğini belirtir. Ödemesini kasada yaptıktan sonra, market görevlisi bir barkod fişi verir. Kullanıcı bu barkodu istasyondaki kiosk cihazına okutur ve işlem başlar.

İkinci seçenekte ise kullanıcı yine marketten sadakat kartına bakiye yükletir. Daha sonra kiosk cihazına kartını okutarak, ekrandan satın almak istediği hizmeti seçer. Hizmet bedeli kart bakiyesinden düşülür ve yıkama otomatik olarak başlar.

Yıkama başlatıldığında sistem otomatik olarak mobil uygulamanızdan ödeme alır. Kredi/banka kartı ile entegre çalışan sistem sayesinde ödeme süreci tamamen temassızdır.

Filo sahipleri ve şirketler için özel panel sunulur. Araçlara özel limitler tanımlanabilir, tüm yıkama işlemleri tek merkezden takip edilir ve tek fatura ile muhasebeleştirme kolaylaşır.

Evet. Detaylı iç temizlik, koltuk yıkama, cila, motor temizliği, ozonla dezenfeksiyon gibi hizmetleri “Her Yerde Oto Kuaför” sitemizden randevulu şekilde alabilirsiniz.

Platforma dahil edilen tüm istasyonlar belirli kalite ve hizmet standartlarını sağlamak zorundadır. Kullanıcı geri bildirimleriyle kalite sürekli izlenir.